Politica de confidențialitate

1. Introducere

Rutex.md respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale. Această politică explică modul în care colectăm, stocăm, utilizăm și partajăm datele utilizatorilor platformei noastre. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Definiții

Date personale: orice informație care permite identificarea unui utilizator (ex: nume, email, telefon).
Serviciu: platforma online Rutex.md pentru ride-sharing.
Utilizator: orice persoană care accesează sau folosește serviciul Rutex.md.

3. Informațiile colectate

3.1 Informații personale

Numele și prenumele
Adresa de email
Numărul de telefon
Informații legate de cont și autentificare

3.2 Informații de utilizare

Istoricul călătoriilor și rezervărilor
Preferințele de călătorie
Tipul de dispozitiv și browser utilizat
Adresă IP, locație aproximativă și date de geolocație (cu consimțământ)
Cookie-uri și tehnologii similare

4. Cum folosim informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate pentru a:

Oferi serviciile platformei și pentru funcționalitățile de ride-sharing.
Permite conectarea între șoferi și pasageri în mod eficient.
Îmbunătăți experiența utilizatorului și personaliza interfața și recomandările.
Trimite notificări și comunicări legate de cont, rezervări și servicii.
Monitoriza securitatea platformei și preveni fraudele sau abuzurile.
Respecta obligațiile legale și cerințele autorităților.

5. Partajarea informațiilor

Rutex.md nu vinde sau închiriază datele personale ale utilizatorilor. Informațiile pot fi partajate în următoarele situații:

Cu consimțământul explicit al utilizatorului.
Pentru a respecta legislația aplicabilă sau cerințele autorităților.
Cu parteneri sau furnizori de servicii care ajută la operarea platformei (ex: procesatori de plăți, servicii de email, servicii IT).
Pentru protejarea drepturilor, siguranței și integrității utilizatorilor sau platformei.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor, inclusiv:

Criptarea comunicațiilor și a datelor stocate.
Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor.
Control strict al accesului angajaților și al partenerilor.
Backup periodic și planuri de continuitate a serviciului.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma utilizează cookie-uri pentru:

Îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Analiza traficului și performanței site-ului.
Personalizarea conținutului și recomandărilor.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile prin setările browserului. Unele funcționalități pot fi afectate dacă cookie-urile sunt dezactivate.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației aplicabile, utilizatorii au dreptul de a:

Accesa datele personale stocate.
Corecta sau actualiza informațiile inexacte.
Șterge contul și datele asociate.
Retrage consimțământul acordat pentru procesarea datelor.
Se opune prelucrării datelor în anumite scopuri.
Solicita limitarea prelucrării sau portabilitatea datelor.

9. Legea aplicabilă și jurisdicția

Politica de confidențialitate și utilizarea platformei Rutex.md sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Orice dispută va fi soluționată în instanțele competente din Republica Moldova.

10. Modificări ale politicii

Rutex.md își rezervă dreptul de a modifica politica de confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice periodic această pagină.

11. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la:

Email: contact@rutex.md